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Include your device model, app version and what happened. Please leave out passwords, verification codes and unnecessary private material.
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Understand local records, optional online processing, account deletion and subscription cancellation.
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How is practice time measured?
홈에서 연습 시작 또는 자유 연습을 선택하면 타이머가 시작됩니다. 곡이나 과제를 고르지 않고도 자유 연습을 할 수 있습니다. 쉬는 동안 일시 정지하고, 끝나면 세션을 저장해 주세요.
Choose Start practice or Free practice on Home to start the timer. Free practice also works without a piece or task. Pause while you take a break, then save the session when you finish.
Can I use the app in Korean?
한국어와 영어를 지원하며 iPhone의 기본 언어 설정을 따릅니다. iPhone 설정의 앱별 언어가 별도로 지정되어 있다면 그 설정이 적용될 수 있습니다.
English and Korean are supported. The app follows your iPhone’s language preferences, including any app-specific language preference set in iOS Settings.
Where are recordings and notes stored?
기본 기록과 녹음은 기기에 저장됩니다. 앱 삭제 전 필요한 자료를 공유·내보내기 해두세요. 백업과 기기 이전 여부는 운영체제와 클라우드 설정에 따라 달라집니다.
Core notes and recordings stay on your device. Export or share anything you want to keep before deleting the app. Backup and transfer depend on your operating-system and cloud settings.
Why does my app look different from this site?
이 사이트에는 Graphite 디자인 예시가 포함되어 있습니다. 화면과 기능 제공 범위는 설치된 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 사용할 수 있는 실제 버전은 App Store 설명과 업데이트 내역을 확인해 주세요.
This site includes examples of the Graphite design. Screens and available features may vary by installed app version. Check the App Store description and version history for the available release.
How do I delete my account?
계정 기능이 있는 iOS 버전에서 내 정보 → 계정 → 계정 삭제를 이용하세요. 서버 계정과 연결된 기록을 제거하며, 기기의 연습 노트와 녹음은 별도로 유지됩니다. 로그인할 수 없다면 seandeveloper0123@gmail.com로 계정 삭제 요청을 보내 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
In iOS versions with accounts, use My info → Account → Delete account. This removes the server account and linked records while local practice notes and recordings remain separately on your device. If you cannot sign in, request deletion at seandeveloper0123@gmail.com. Do not send a password or verification code.
Does deleting an account cancel a subscription?
아닙니다. Apple 구독은 iPhone 설정 → Apple 계정 → 구독에서 별도로 취소해야 합니다. 구매 복원이나 계정 문제는 앱의 구독 화면과 지원 이메일을 이용해 주세요.
No. Cancel Apple subscriptions separately in iPhone Settings → Apple Account → Subscriptions. Use the app’s subscription screen or contact support for restore-purchase or account issues.
What is shared for score analysis?
해당 기능을 제공하는 iOS 버전에서는 선택한 페이지 이미지와 확인한 음표를 Google Cloud의 Practice Note 서비스에서 처리합니다. 서비스가 화음·조·종지를 직접 계산하며 AI를 사용하지 않습니다. 악보·음표·녹음은 AI 사업자나 다른 외부 서비스로 보내지 않습니다. 결과와 악보 그림은 기기에 저장하고, 서버는 요청 처리 후 악보 이미지·음표·결과를 보관하지 않습니다. 남용 방지를 위해 계정별 하루 요청 횟수만 기록합니다.
In iOS versions offering this feature, selected page images and confirmed notes are processed by the Practice Note service on Google Cloud. The service calculates chords, keys and cadences directly without AI. Scores, notes and recordings are not sent to AI providers or other external services. Results and rendered scores are stored on your device; the server does not retain score images, notes or results after processing. Only daily request counts per account are recorded to prevent abuse.